TRAVEL AT EASE

Política de Seguro Gratuito

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Estaremos lá quando você mais precisar de nós!

No caso improvável de suas férias serem interrompidas por você ou alguém de sua família apresentar sintomas de COVID-19 durante a estadia, a Iberostar oferece uma gama de serviços gratuitos para permitir que você viaje com facilidade e concentre-se em relaxar e se divertir.

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FACILIDADES FINANCEIRAS

• O testes PCR COVID-19 serão oferecidos gratuitamente para aqueles que apresentarem sintomas compatíveis com o vírus e forem confirmados por um médico credenciado. De acordo com o protocolo COVID, o hóspede terá que ficar confinado em seu quarto até obter um resultado negativo do teste de PCR.

• Extensão da estadia sem custo por até 14 dias, depois disso será cobrada uma taxa de solidariedade com desconto* por dias adicionais.

• Em caso de check-out antecipado, os hóspedes receberão um reembolso total dos dias não consumidos.

• Máscaras e luvas são fornecidas gratuitamente.

• Os adultos que viajam sozinhos com crianças e apresentam resultados positivos para COVID-19 terão tarifas especiais abaixo do custo para um adulto acompanhante cuidar das crianças.*

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    * Taxas de solidariedade: na República Dominicana, México, Jamaica e Brasil: 50 usd por noite (25 usd por criança). 

         Outros destinos: 50% de desconto. sobre a tarifa iberostar.com. 
 

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CUIDANDO DE VOCÊ E DE SUA FAMÌLIA

Quartos de isolamento serão disponibilizados para você e para os membros de sua família, com todas as comodidades necessárias, incluindo:

• Monitoramento médico constante

• O serviço de quarto sem contato estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com refeição personalizada e supervisionada por nutricionistas

• Reposição de medicamentos prescritos, caso os seus acabem **

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• Pacote adicional de amenidades de banho

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• Entretenimento gratuito no quarto, com jogos para incluir as atividades do Star Camp para as crianças

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**Quando for legalmente possível e estiver disponível, de acordo com o destino e o medicamento.