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TRAVEL AT EASE

Política de Seguro Gratuito

Estaremos lá quando você mais precisar de nós!

 

No caso improvável de suas férias serem interrompidas por você ou alguém de sua família apresentar sintomas de COVID-19 durante a estadia, a Iberostar oferece uma gama de serviços gratuitos para permitir que você viaje com facilidade e concentre-se em relaxar e se divertir.

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FACILIDADES FINANCEIRAS

• O testes PCR COVID-19 serão oferecidos gratuitamente para aqueles que apresentarem sintomas compatíveis com o vírus e forem confirmados por um médico credenciado. De acordo com o protocolo COVID, o hóspede terá que ficar confinado em seu quarto até obter um resultado negativo do teste de PCR.

 

• Extensão da estadia sem custo por até 14 dias, depois disso será cobrada uma taxa de solidariedade com desconto* por dias adicionais.

 

• Em caso de check-out antecipado, os hóspedes receberão um reembolso total dos dias não consumidos.

 

• Máscaras e luvas são fornecidas gratuitamente.

 

• Os adultos que viajam sozinhos com crianças e apresentam resultados positivos para COVID-19 terão tarifas especiais abaixo do custo para um adulto acompanhante cuidar das crianças.*

    * Taxas de solidariedade: na República Dominicana, México, Jamaica e Brasil: 50 usd por noite (25 usd por criança). 

         Outros destinos: 50% de desconto. sobre a tarifa iberostar.com. 
 

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CUIDANDO DE VOCÊ E DE SUA FAMÌLIA

Quartos de isolamento serão disponibilizados para você e para os membros de sua família, com todas as comodidades necessárias, incluindo:

 

• Monitoramento médico constante

 

• O serviço de quarto sem contato estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com refeição personalizada e supervisionada por nutricionistas

 

• Reposição de medicamentos prescritos, caso os seus acabem **

• Pacote adicional de amenidades de banho

• Entretenimento gratuito no quarto, com jogos para incluir as atividades do Star Camp para as crianças

**Quando for legalmente possível e estiver disponível, de acordo com o destino e o medicamento.

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